业务场景进一步结构化和系统化，就是用例，可以说业务场景≈用例。业务场景是用例的前置。业务场景不用考虑系统实现细节，用例需要考虑一部分。
用例的关键要素：
- 名称：用例的名称
- 描述：用户通过系统，达成什么目标/解决什么问题
- 参与者（角色）：哪个角色
- 前置条件：执行用例的前置条件，比如登录、会员等级达到制定条件。
- 后置条件：执行用例完成后，系统的变更，比如状态流转，数据变更等。
- 主事件流（主业务流程）：正常情况下和系统的交互流程
- 备选事件流（分支异常流程）：异常情况下系统的处理逻辑
- 规则：系统根据什么业务规则执行判断